AgileDev Group
Asiakkaan yleiskatsaus
Yhdellä napsautuksella LCA, helsinkiläinen tarjoaja hiilijalanjäljen pienentämisalustasta rakennus- ja valmistusteollisuudelle. One Click LCA on äskettäin hankkinut 40 miljoonaa euroa kasvupääomaa PSG Equitylta ja InfraVia Capital Partnersilta. Tämä merkittävä sijoitus tukee yrityksen kunnianhimoisia suunnitelmia tutkimuksen ja kehityksen, maailmanlaajuisen laajentumisen sekä yrityskauppojen, korostaen heidän hyperkasvun polkuaan. Käyttökokemuksen laajentuessa ja tietojen laadun ongelmien kanssa, One Click LCA on kumppanina AgileDev Groupissa liiketoimintaprosessien virtaviivaistamiseksi ja tietonäkymien parantamiseksi Salesforce-mukautuksen avulla.
One Click LCA auttaa asiakkaita mittaamaan ja parantamaan rakennusten ja infrastruktuurin ympäristösuorituskykyä elinkaariarviointityökalujen avulla. Yli 200 000 LCA-tietojoukon ja yli 70 standardin ja sertifikaatin tukemisella yritys palvelee tuhansia asiakkaita yli 150 maassa, mukaan lukien suuret yritykset kuten Skanska ja LafargeHolcim.
Yrityksen tiedot:
Toimiala: Rakentaminen
Henkilöstömäärä: Yli 180 työntekijää
Verkkosivusto: www.oneclicklca.com
Projektin Kuvaus
Työn laajuus:
Myyntivoiman Salesforce-mukautus: Räätälöidyt ratkaisut ainutlaatuisten liiketoimintavaatimusten täyttämiseksi, standardiominaisuuksien hienosäätö ja mukautettujen ominaisuuksien kehittäminen.
Työnkulun tehostaminen: Automaattiset ratkaisut myyntiprosessien virtaviivaistamiseksi ja pullonkaulojen poistamiseksi.
Analytiikkaan tarkoitettu tietomalli: Mukautetut tietorakenteet ja KPI:t datalähtöisen päätöksenteon mahdollistamiseksi.
Datan laadun parantaminen: Vanhojen datavirheiden tunnistaminen ja korjaaminen, validointisääntöjen käyttöönotto ja tietojen syöttöprosessien automatisointi.
Integrointi: Maksu- ja kirjanpitojärjestelmien integrointi Salesforceen saumattomien korttimaksujen ja tuloutuksen mahdollistamiseksi.
Metodologia
Käyttämällä ketterää Scrum-menetelmää AgileDev Group varmisti kustannustehokkaan ja joustavan lähestymistavan koko projektin ajan. Pidimme päivittäisiä palavereita täyden läpinäkyvyyden ja linjauksen varmistamiseksi, mukaan otettiin vain tarvittavat sidosryhmät kussakin vaiheessa. Tämä valikoiva osallistuminen auttoi keskittymään ja vähentämään tarpeettomia kustannuksia.
Kehityssykliä pidettiin enintään 2-3 viikon mittaisina, mikä mahdollisti usein toistuvat palautemuodostusjaksot ja iteratiiviset parannukset. Toiminnallisuuksia toimitettiin inkrementaalisesti, jolloin pystyimme nopeasti mukautumaan asiakkaan tarpeisiin ja varmistamaan, että jokainen uusi ominaisuus vastasi heidän vaatimuksiaan ennen eteenpäin siirtymistä.
Lisäksi tiimin kokoa säädettiin joustavasti työmäärän perusteella, mikä mahdollisti resurssien optimaalisen käytön ja kustannustehokkuuden ylläpitämisen. Tämä lähestymistapa mahdollisti korkealaatuisten ja skaalautuvien ratkaisujen toimittamisen budjetin puitteissa ja varmisti aikataulussa pysymisen.
Haasteet ja ratkaisut
AgileDev Group työskenteli tiiviisti One Click LCA -tiimin kanssa tunnistaakseen keskeiset ongelmat ja kehittääkseen innovatiivisia, räätälöityjä ratkaisuja. Pääongelmat liittyivät skaalautuvuuteen, datan laatuun, parempien liiketoiminta-ymmärrysten tarpeeseen ja manuaalisten tehtävien vähentämiseen. Käsittelemällä näitä haasteita yhteistyössä, toteutimme tehokkaita ratkaisuja, jotka eivät ainoastaan ratkaisseet olemassa olevia ongelmia, vaan valmistivat myös One Click LCA:n tulevaan kasvuun ja menestykseen. Alla tarkastelemme kohtaamiamme tarkkoja haasteita ja räätälöityjä ratkaisuja niiden voittamiseksi.
Haasteet:
Muunneltavuus: Yrityksen tarvitsi skaalautuvia prosesseja käsittelemään nopeaa kasvua.
Tietojen laatu: Perintötietojen ongelmat ja tietojen syöttövirheet tarvitsivat korjaamista.
Liiketoiminta-analytiikka: Johto vaati parempaa näkyvyyttä keskeisiin suorituskyvyn mittareihin (KPI).
Manuaaliset tehtävät: Liialliset manuaaliset tehtävät hidastivat prosesseja ja lisäsivät virheiden riskiä.
Ratkaisut:
Räätälöity automaatio: Toteutettiin automatisoituja ratkaisuja manuaalisten virheiden vähentämiseksi ja prosessien virtaviivaistamiseksi.
Tietomalli: Kehitettiin räätälöity tietomalli tiettyjen KPIen seurantaan.
Validointisäännöt: Tuotiin käyttöön validointisäännöt ylläpitämään tietojen laatua syöttökohdasta lähtien.
Järjestelmäintegrointi: Luotiin integraatio ulkoisten maksu- ja kirjanpitojärjestelmien kanssa automatisoimaan manuaalisia tehtäviä ja varmistamaan saumattomat toiminnot.
Tekniset tavoitteet:
Mukauta Salesforce Sales Cloud vastaamaan ainutlaatuisia työnkulkuja
Kehitä räätälöityjä työnkulkuja ja automaatioita
Paranna tietojen laatua validointisäännöillä ja automaattisilla tarkastuksilla
Integroi ulkoiset maksu- ja kirjanpitojärjestelmät automatisoidaksesi manuaaliset tehtävät.
Käsittelemällä näitä haasteita systemaattisesti räätälöidyillä ratkaisuillamme pystyimme lisäämään merkittävästi One Click LCA:n operatiivista tehokkuutta ja tietojen eheyttä. Lähestymistapamme ratkaisi ei ainoastaan välittömät ongelmat, vaan myös tarjosi skaalautuvan viitekehyksen tulevaa kasvua varten. Toteutetut ratkaisut ovat mahdollistaneet One Click LCA:n ylläpitää korkealaatuista tietoa ja tehdä perusteltuja, tietoihin pohjautuvia päätöksiä, ja siten asemoituneet jatkamaan menestystä alan toimijana.
Tulokset ja Edut
Vähennykset mahdollisuuksien toiminnoissa: Havaitsemme merkittävän vähennyksen keskimääräisessä toimintojen määrässä suljettuja voitettuja mahdollisuuksia kohti, joka vähentyi 45% heinäkuusta 2023 toukokuuhun 2024. Tämä parannus johtuu automatisoitujen työnkulkujen ja validointisääntöjen käyttöönotosta, jotka minimoivat inhimilliset virheet. Korjaavien toimenpiteiden tarpeen vähentämisen myötä myyntiedustajat pystyivät keskittymään enemmän korkean arvon tehtäviin, kiihdyttäen siten myyntisykliä ja parantaen kokonaisproductivitya.
Tietojen laadun parantaminen: Automaattisten tietojen validointien ja tiukkojen laaduntarkistusten käyttöönoton myötä tietojen tarkkuus parani huomattavasti. Aiemmin manuaalista puuttumista vaativia virheitä vähennettiin merkittävästi, mikä johti puhtaampaan ja luotettavampaan tietokantaan. Tämä ei ainoastaan säästänyt aikaa asiakastiimiltä, vaan myös varmisti, että strategisiin päätöksiin käytetty tieto oli tarkkaa ja luotettavaa.
Parannettu käyttäjäkokemus: Salesforce:n mukauttaminen One Click LCA:n ainutlaatuisten työnkulujen mukaiseksi paransi merkittävästi sekä myynti- että asiakaspalvelutiimien käyttäjäkokemusta. Sisäisiä prosesseja virtaviivaistettiin, ja useita tehottomuuksia poistettiin, tehden järjestelmästä intuitiivisemman ja helpommin navigoitavan. Tuloksena käyttäjät pystyivät suorittamaan tehtävänsä tehokkaammin ja vähemmällä keskeytyksellä.
Paremmat johtamisen oivallukset: Kehittämällä mukautettuja tietomalleja ja KPI-tunnuslukuja tarjosimme johdolle tehokkaat työkalut suorituskyvyn seurantaan ja datalähtöisten päätösten tekemiseen. Luodut kojetaulut ja raportit tarjosivat reaaliaikaisen näkyvyyden keskeisiin liiketoiminnan mittareihin, mahdollistaen nopeamman ja paremmin perustellun strategisen suunnittelun. Tämä uusi näkyvyys oli avainasemassa datalähtöisten päätöksenteon potentiaalin vapauttamisessa organisaation kaikilla tasoilla.
Integroidut taloushallinnon toiminnot:
Olemme integroineet maksu- ja kirjanpitärjestelmät Salesforceen mahdollistaaksemme saumattomat korttimaksut, automatisoidun tuloutuksen ja täyden näkyvyyden Salesforcen kautta. Tämä integraatio mahdollisti Salesforcelle maksulinkkien luomisen, maksujen seurannan, tietojen automaattisen päivittämisen ja tiedonsiirron kirjanpitojärjestelmään. Tämä automatisointi paransi maksujen käsittelyn tehokkuutta, vähensi manuaalisia virheitä ja varmisti tarkat taloudelliset raportoinnit, tukien parempaa taloushallintoa ja sääntöjen noudattamista.
Asiakaslausunto
"The unique benefit brought by AgileDev was their ability to quickly understand the scope of the project and offer multiple alternatives on how we could proceed. Their implementation was on-time, and the post-implementation support was impeccable."
"What I found to be most useful was, due to their vast Salesforce experience, they could understand my needs as a Sales Ops professional, even though I'm not familiar with all the technical capabilities of Salesforce. All they required was an accurate description of how we want something to work and they were able to fill in the gaps and come up with a solution that worked for the team."
Vasilis Kalfountzos
Myyntitoiminnot johtaja,
Yksi Klikkaa LCA
"This team is exceptional in its dedication to their work. They don't just take orders and complete tasks, but instead, they extensively analyze different business scenarios and proactively avoid potential bottlenecks."
"Working with this team has been a boon due to their excellent technical documentation and care for our data repository. They ensure documentation is always provided, making automation creation and changes seamless. AgileDev's handling of complex requirements has given us peace of mind, and their training is helping us become self-sufficient Salesforce administrators."
Chin Shing Lim-Virtanen
Salesforce-järjestelmän omistaja,
One Click LCA
Päätös
Strategisella ja ketterällä lähestymistavallamme AgileDev Group pystyi toimittamaan merkittäviä parannuksia prosessitehokkuuteen, tiedon laatuun ja johdon näkyvyyteen One Click LCA:lle. Haasteiden monimutkaisuudesta huolimatta pysyimme kustannustehokkaina osallistamalla vain tarvittavat sidosryhmät ja joustavasti mukauttamalla tiimiämme työkuorman mukaan. Ketterä metodologia mahdollisti meille ylläpitää läpinäkyvyyttä, varmistaa ominaisuuksien aikataulussa tapahtuva toimittaminen ja jatkuvasti sopeutua palautteeseen. Näin ollen pystyimme täyttämään projektin tavoitteet ja tarjoamaan skaalautuvan ja kestävän ratkaisun, joka tukee One Click LCA:n jatkuvaa kasvua ja menestystä.
Asiakaslähtöinen
Toimintatapamme
Otamme ylpeydellä boutique-tyyppisen lähestymistavan — jokainen asiakas on uniikki, ja samoin ovat ratkaisut, joita tarjoamme. Toisin kuin yksi-koko-sopii-kaikille -tarjoukset, strategiamme ovat huolellisesti luotuja ja keskittyvät jokaisen projektin tärkeimpiin näkökohtiin. Ottamalla käyttöön ketterät menetelmät priorisoimme kriittiset toiminnot yliviljelemättä, minimoiden siten kustannuksia ja maksimoiden tuloksia.
Miksi Valita Meidät?
Valitse AgileDev Group kumppaniksesi, joka arvostaa huolellista huomiota yksityiskohtiin ja asiakaslähtöisiä ratkaisuja. Anna meidän auttaa sinua muuttamaan liiketoimintaasi hyödyntämällä täysimääräisesti juuri sinulle räätälöityä Salesforce CRM:ää.
Valmis muuttamaan yrityksesi Salesforce-sovelluksen avulla?
Kiinnostunut saavuttamaan samanlaisia tuloksia? Ota yhteyttä tänään keskustellaksesi siitä, miten Salesforcen konsultointipalvelumme voivat auttaa virtaviivaistamaan liiketoimintaprosessejasi ja parantamaan datan laatua.